FAQ

Wie kann ich die Verfügbarkeit erfragen?
Online oder von 8.00 bis 22.00 Uhr durch einen Anruf unter +39 0564 941092 (April bis Oktober), in der restlichen Zeit des Jahres Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Wie kann ich buchen?
Online oder mit einer Mail an info@baiaazzurra.it
Haben Sie individuelle Angebote für Gruppen?
Ja, dazu bitten wir Sie, uns zwischen 8.00 und 22.00 Uhr (ab Ostern bis ca. Mitte Oktober) und in der restlichen Zeit des Jahres Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr unter +39 0564 941092 anzurufen. Wir werden Ihnen unser bestes Angebot unterbreiten.
Können Minderjährige bei Ihnen buchen?
Nein, Minderjährige dürfen nur in Begleitung von einem Elternteil zu uns kommen.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
MAESTRO, PAGOBANCOMAT, CARTA SI (VISA, MASTERCARD).
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Ja, es gibt Zeiten (Mitte Juni bis September), zu denen ein Mindestaufenthalt von 7 Übernachtungen erforderlich ist.
Wann hat die Kasse geöffnet?
Die Kasse ist von 8.00 bis 12.00 und von 16.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.
Gibt es Safes?
Ja, aber nur in den Bungalows Superior, Design, Trendy und de luxe sowie in den Apartments.
Wie storniere ich eine Buchung?
Die Stornierung muss schriftlich per Mail, Fax oder Einschreiben mit Rückschein erfolgen.
Welche Stornierungsgebühren fallen dann an?
Bei einer Stornierung der Buchung erfolgt die Rückzahlung der Kaution nach folgenden Regeln:
80 %, wenn die Stornierung 60 Tage vor dem Anreisetag erfolgt;
50 %, wenn die Stornierung 30 Tage vor dem Anreisetag erfolgt;
keine Rückzahlung, wenn die Stornierung weniger als 30 Tage vor der Anreise erfolgt.
Kinder und zusätzliche Betten
Mit zusätzlichen oder Kinderbetten darf die Anzahl der maximal zulässigen Personen nicht überschritten werden.
Kann ich mir die Wohneinheit oder den Stellplatz aussuchen?
Nein, es ist nicht möglich, sich bei der Buchung die Nummer der Wohneinheit bzw. des Stellplatzes oder den Bereich auszuwählen; unser Buchungsbüro wird jedoch Ihre Wünsche aufnehmen und versuchen, diese nach Möglichkeit zu erfüllen. Es ist aber nicht möglich, die Zuteilung der gewünschten Einheit mit absoluter Sicherheit zu garantieren. Die Direktion behält sich das Recht vor, die Unterkunft bzw. den Stellplatz zuzuteilen.
Um wie viel Uhr muss die Wohneinheit/der Stellplatz am Abreisetag verlassen werden?
Am Abreisetag müssen die Wohneinheiten bis 10.00 Uhr geräumt sein, während die Stellplätze bis 12.00 Uhr zu verlassen sind. Sollte die Abreise nach diesen Zeiten erfolgen, wird ein weiterer Aufenthaltstag berechnet.
Muss bei Bungalows ein Mindestaufenthalt von einer Woche beachtet werden? Wann kann ich anreisen?
Von Mitte Juni bis Mitte September sind Mindestaufenthalte von einer Woche erforderlich – An- und Abreise jeweils samstags –, bei Verfügbarkeit ist es jedoch auch möglich, für längere oder kürzere Zeiträume zu buchen. Bitte schauen Sie immer online auf der Buchungsseite nach der tatsächlichen Verfügbarkeit oder nutzen Sie den Widget oben auf der Homepage..

AN- UND ABREISE


Um wie viel Uhr kann die Wohneinheit/der Stellplatz am Anreisetag in Besitz genommen werden?
Die Anreise ist bei Wohneinheiten ab 8.00 Uhr möglich, was die Nutzung der Serviceeinrichtungen anbelangt. Die Schlüsselübergabe für die Wohneinheit ist ab 16.00 Uhr vorgesehen. Die Übergabe der Stellplätze erfolgt ab 12.00 Uhr (nicht jedoch während der Ruhezeit zwischen 13.00 und 16.00 Uhr).
Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?
Ja, aber die Kochecke muss sauber hinterlassen werden; andernfalls werden € 25,00 von Ihrer gezahlten Kaution abgezogen.
Wie und wann wird mir die für den Aufenthalt gezahlte Kaution zurückerstattet?
Am Abreisetag nach einer entsprechenden Kontrolle.
Muss ich die Kurtaxe zahlen?
Ja, € 0,50 pro Person ab 12 Jahren. (Die oben genannten Tarife gelten im Zeitraum vom 1. April bis 30. September 2017). Der genannte Tarif kann Änderungen erfahren.

CAMPING


Liegen die Stellplätze auf dem Campingplatz im Schatten?
Ein großer Teil des Campingplatzes liegt im Schatten.
Liegt an den Stellplätzen auf dem Campingplatz Strom an? Wenn ja, mit wie viel Ampere?
Si, Ja, die Silver-Stellplätze haben 3 A = Kühlschrank – TV – Beleuchtung (diese Angabe ist nur ein Anhaltspunkt), die Gold- und Platinum-Stellplätze 10 A.
Kann ich mein Fahrzeug auf dem Stellplatz parken?
Nein, nur am Anreise- und Abreisetag zum Be- und Entladen.

STRAND


Handelt es sich beim Strand um einen privaten oder freien Strand?
Es gibt sowohl einen freien als auch einen privaten Abschnitt.
Wie weit ist der Strand entfernt?
Der Strand ist 150 m vom Eingang des Camping-Villages entfernt.
Ist der Strand leicht erreichbar?
Ja, er ist über einen Fußweg aus Holz zu erreichen.
Ist der Strand für Kinder geeignet?
Ja, das Meer fällt allmählich ab.
Können aufblasbare Spielsachen am Strand gelassen werden?
Ja, es gibt einen speziellen Bereich, wo Sie ihre aufblasbaren Spielsachen lassen können.
Kann ich den Strandservice reservieren?
Ja
Ist der Strandservice (Sonnenliegen und Sonnenschirm) im Preis des Aufenthalts inbegriffen?
Nein, der Preis für den Strand (Sonnenliegen und Sonnenschirm) ist extra direkt an der Rezeption zu bezahlen.

ANIMATION


Gibt es ein Animationsprogramm?
Ja
Welche Aktivitäten werden vom Animationsteam organisiert?
Das Organisationsteam organisiert täglich Miniclub-Aktivitäten für Kinder, sportliche Aktivitäten (Volleyball, Fußball, Fitness, Tänze usw.) und Abendveranstaltungen (Baby Dance und Vorstellungen).
Wo findet die Animation statt?
Die Animation wird am Theaterzelt im Poolbereich angeboten, morgens auch am Strand.
Muss ich dazu eine Clubkarte kaufen?
Nein, wir freuen uns, Ihnen diesen Service gratis bieten zu können.
Wann beginnen die Animationsaktivitäten?
Unser Animationsteam ist ca. von Ende Mai bis Mitte September aktiv.
Ist der Miniclub auch für 3-jährige Kinder bestimmt?
Nein, der Miniclub-Service kann erst ab 4 Jahren genutzt werden.

TIERE


Dürfen Hunde / Haustiere mitgebracht werden?
Hunde sind auf dem Campingplatz (nur auf dem Stellplatz, sie haben keinen Zutritt zu den allgemeinen Bereichen) willkommen. Den gebotenen Service und die Preisliste finden Sie auf der nächsten Seite.

SERVICE


Verfügt das Urlaubsdorf über einen Parkplatz? Ist dieser zahlungspflichtig?
Ja, es gibt einen Parkplatz. Ein Parkplatz pro Stellplatz oder Wohneinheit ist im Preis inbegriffen.
Ist der Urlaubspark mit einem Pool ausgestattet?
Ja, dieser ist von der Öffnung bis zur Schließung des Urlaubsparks geöffnet. Die Möglichkeit zu baden hängt von den Wetterbedingungen ab.
Gibt es ein platzinternes Restaurant?
Ja, unser Restaurant bietet abwechslungsreiche Küche: die typische maremannische und mediterrane Küche. Außerdem wird Pizza gebacken.
Besteht die Möglichkeit, Halb- oder Vollpension zu buchen?
Ja, dieser Service wird geboten. Er ist an den Aufenthalt gebunden oder kann vor Ort gebucht werden.
Gibt es ein glutenfreies Menü?
Ja, unser Chefkoch ist zur Zubereitung dieser Diät zugelassen.
Besteht die Möglichkeit zu einer WiFi-Internetverbindung?
Ja, und diese ist kostenlos.
Kann ich auf dem Platz und in der Umgebung Sport treiben?
Ja, wir haben einen internen Kleinfeldfußball- und Volleyballplatz. Die Tennisplätze liegen etwa 1,5 km entfernt.
Wird bei Ihnen der Müll getrennt?
Ja.
Ist die Wäsche inbegriffen?
Ja, Bettlaken, Kopfkissen und Handtücher sind inbegriffen. Sie können sie zu einem Preis von 6,00 pro Person wechseln lassen.
Können Fahrräder ausgeliehen werden?
Ja, am Einkaufsmarkt können Räder ausgeliehen werden.
Wo kann ich ein elektrisches Kabel kaufen?
In unserem Einkaufsmarkt, der von 8.00 bis 13.00 und 16.00 bis 20.00 Uhr geöffnet ist.
Gibt es im Urlaubspark einen Arzt?
Ja, der Arzt ist in etwa vom 1.6. bis 15.9. (kann sich ändern) 1 Stunde am Tag in unserem Krankenzimmer anwesend.
Haben Sie kürzlich etwas zur Bekämpfung von Mücken unternommen?
Die Schädlingsbekämpfung gegen Mücken wird in regelmäßigen Abständen durchgeführt.

POOL


Muss im Pool eine Badekappe getragen werden?
Nein, die Nutzung einer Badekappe ist im Pool nicht erforderlich.
Ist die Nutzung von Sonnenschirmen und Sonnenliegen am Pool zahlungspflichtig?
Nein, sie ist kostenlos, hängt aber von der Verfügbarkeit ab.

ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL


Stehen öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung?
Ja, ca. vom 15. Juni bis 15. September.
Gibt es einen Radweg?
Ja, er ist ca. 2,5 km lang.
Wo bekommt man Fahrkarten für die öffentlichen Verkehrsmittel?
Die Fahrkarten können im Urlaubspark erworben werden.
Wie weit ist die nächste Ortschaft entfernt?
Castiglione della Pescaia ist 6 km entfernt.
Können Führungen organisiert werden und ist es möglich, Tourismusinformationen zu erhalten?
Ja, wir versorgen Sie gern mit Informationen über unsere Gegend.

FERIENDORF

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CAMPINGPLATZ

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FERIENDORF

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