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Règlements - Camping Village Baia Azzurra Club
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Le présent Règlement doit être lu
attentivement et chacun des articles qu’il contient
doit être accepté sans réserves avant le versement
de la caution par le client. En effet, le versement
de la caution implique et prouve l’acceptation du
règlement du camping.
ART. 1 RÉSERVATION
La réservation est
personnelle ; elle ne peut pas être cédée, et
constitue un contrat libre entre les parties. Pour
pouvoir être acceptées, toutes les communications
concernant la réservation d’un séjour doivent être
effectuées par écrit (e-mail ou fax).
Les réservations d’unités d’habitation s’entendent
uniquement pour des périodes allant
du samedi au samedi suivant.
Le personnel
de la Réception se réserve le droit d’attribuer à sa
convenance les unités d’habitation.
La réservation
devient effective uniquement au moment de la
réception du mandat postal ou
virement
bancaire
ou de la
transaction par carte de crédit de l’intéressé du
montant de la caution ; la caution doit être égale à
30% du montant total du séjour et devra
obligatoirement être payée dans les 7 jours à partir
de la confirmation communiquée par le personnel de
la Réception, sous peine de perte du droit de
réservation.
Après réception de la
confirmation de réservation il est fortement
recommandé au futur Hôte, de vérifier attentivement
les dates d’arrivée et de départ, les informations
personnelles et tous les autres détails.
ART. 2 ORDRE DE PAIEMENT ET UTILISATION DE LA CARTE DE CRÉDIT
Lorsque le futur Hôte s’engage à payer l’arrhes de
confirmation de sa réservation, il a la possibilité
de choisir son mode de paiement,
effectuant le paiement par mandat postal ou
virement bancaire,
à l’adresse du Baia Azzurra, ou en réglant par carte
de crédit.
En cas de règlement de l’arrhes par carte
de crédit l’Hôte devra obligatoirement transmettre
par écrit les informations nécessaires à la
transaction, autorisant ainsi le personnel de la
Réception à débiter le montant dû.
ART. 3 TAXES ET FRAIS SUPPLÉMENTAIRES
Tous les prix indiqués sur le
dépliant et sur le site incluent déjà la TVA, la
fourniture d’eau et électricité, la vaisselle, les
couverts et les équipements courants de cuisine, la
zone extérieure avec table et chaises (lorsque
prévue), l’animation diurne et du soir (sauf
certains spectacles spécifiques), le mini-club,
l’utilisation du parc de jeux, la piscine, les
parasols et les lits de plage de la piscine, la zone
de sport. Le service de plage est facultatif, en
option sur demande de l’Hôte et payant, sauf
certaines éventuelles promotions.
Les frais
supplémentaires obligatoires ne peuvent pas être
remis en question ; les frais supplémentaires
facultatifs seront facturés à l’Hôte uniquement sur
communication de sa part.
ART. 4 PAIEMENT
Le personnel de la Réception se
chargera d’envoyer au futur Hôte la confirmation de
réservation au moment de l’enregistrement du
paiement de l’arrhes.
Le solde, les frais
supplémentaires obligatoires et ceux facultatifs
demandés devront être réglés le jour même de
l’arrivée, après les formalités d’acceptation,
comptant ou par carte de crédit (Bancomat, Visa,
Mastercard, CartaSì, Maestro, Diners, American
Express, EC, JBC).
Les frais supplémentaires non
prévus mais effectués pendant le séjour devront être
réglés le jour avant celui du départ comptant ou par
carte de crédit. Les chèques ne sont pas acceptés.
ART. 5 ARRIVÉE / DÉPART
Le check-in est effectué
uniquement entre 16 heures et 20 heures, après les
formalités d’acceptation. Nous vous conseillons de
programmer votre arrivée durant cet horaire ; dans
tous les cas vous pourrez bénéficier des services du
Baia Azzurra dès l’enregistrement.
Dès l’arrivée,
chaque hôte devra fournir un document d’identité
valable pour chacun des composants de son groupe.
Les clés des unités d’habitation devront être
rendues au personnel responsable avant 10 heures le
jour du départ ; ce personnel fera un contrôle et
seulement après, si celui-ci ne relève aucun
problème, le personnel de la Réception rendra la
caution.
Les emplacements doivent être quittés avant
12 heures le jour du départ ; après cette heure, la
Direction appliquera le tarif pour une journée,
aussi bien pour l’emplacement que pour chacun des
occupants.
Le départ de nuit ou en dehors de
l’horaire du bureau de la Réception doit être
préalablement demandé et pourra éventuellement être
accordé par le personnel de la Réception.
ART. 6 CAUTION
Chaque unité d’habitation louée donne lieu au
versement obligatoire en espèces de 200,00 € à titre
de caution.
Cette caution servira au dédommagement immédiat des
éventuels dégâts, y compris fortuits, occasionnés à
l’unité d’habitation louée (dégâts aussi bien à la
structure
qu’aux composants d’origine de la fourniture).
La
caution susmentionnée comprend également la carte
électronique (Chip) d’accès, aussi bien piéton que
routier, au camping Baia Azzurra et la clé de la
porte d’entée de l’unité d’habitation ; cette
caution sera rendu le jour du départ après un
contrôle effectué par le personnel autorisé, sur
restitution de cette carte d’accès et de la clé.
Pour la délivrance de chaque carte « Chip » d’accès
et chaque double de clé, il sera demandé le
versement en espèces de 20,00 € à titre de
caution, cette caution sera rendu le jour du départ
par le personnel autorisé, en échange de chacune des
cartes d’accès et de clés remises.
ART. 7 SILENCE
Toutes sortes de activité qui cause du bruit pendant
le silence de l’après-midi (de 14 à 16 heures) et de
la nuit (0-8heures) sont interdite.
ART. 8 HÔTES POUR UNE JOURNÉE
Notre structure peut accepter les
hôtes pour une journée, aussi bien pour une halte
diurne (jusqu’à 21.30 heures) moyennant paiement
anticipé des tarifs correspondants et dépôt d’un
document d’identité valable.
Aucun visiteur ne
pourra être accepté en surnombre par rapport à la
capacité de réception de notre structure ou en cas
d’avis défavorable, sans appel, de la Direction à
cas d’absence des conditions pouvant permettre
l’entrée aux requérants.
Tout client souhaitant
recevoir un ou plusieurs hôtes devra avertir
préalablement le personnel de la Réception afin que
ce dernier puisse évaluer cette possibilité et
programmer l’arrivée de ces hôtes.
Les hôtes devront
être reçus à l’entrée.
En effet, en cas d’arrivée
d’hôtes inattendus, le personnel de la Réception,
conformément au respect de la loi sur la « Privacy »
(vie privée), n’est en aucun cas autorisé à fournir
des informations quelles qu’elles soient sur
l’éventuelle présence et/ou identités des hôtes du
Baia Azzurra.
ART. 9 AUTOMOBILES ET MOTOS
Pendant la période de haute
saison, la circulation des voitures, motos,
véhicules, à l’intérieur du Baia Azzurra est limitée
à la seule opération de déchargement à l’arrivée et
à celle de chargement avant le départ ; dans tous
les cas la circulation est strictement interdite
pendant les heures de repos de l’après-midi (de 13
heures à 16 heures) et nocturne (de minuit à 8
heures).
Pendant le séjour, les autos et les motos
doivent être garés sur les emplacements prévus pour
cela à l’intérieur du parking privé, à accès
contrôlé mais non gardé.
La Direction du Baia Azzurra décline toute responsabilité en cas de vols,
actes de dégradation, dégâts environnementaux et
calamités naturelles.
ART. 10 PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT
En vue de l’assurer, nous demandons à nos clients de respecter les règles de base suivantes.
La protection des sols:
• il estil est
interdit: tout type de service sur ses
moyens de transport (ex. changement de
l’huile ou de filtre) dans le village
vacances et dans le parking, lave ses moyens
de transport avec de l’eau potable,
l’utilisation de détergent nocif
• il est
interdit d’introduire dans le village
vacances et dans le parking des produits
chimiques, qui peut être nocives et toxiques
pour la population et l’;environnement
Le respect de l’environnement:
• il est
interdit d’enlever les plantes de la ‘macchia
mediterranea’, de la pinède et des jardins
• il est interdit de changer l’état des sols
(ex. creusant des trous et fosses)
• il est
interdit d’allumer des feux sur le terrain
et sur la plage
Gestion des ordures:
• il est interdit de laisser des ordures sur
le sol (également des déchets organiques des
animaux de compagnie)
• mégots de
cigarettes doivent être placés dans les
contenants appropriés autour de le village
vacances
• ordures
doivent être déposés dans les conteneurs
appropriés, de collecte et de la distinguer
(papier et carton, boîtes de conserve, verre)
ART. 11 PENDANT LE SÉJOUR
Les mineurs non accompagnés d’au moins un adulte
responsable ne sont pas acceptés. La Direction
invite à ne pas fumer
à l’intérieur des unités d’habitation louées par
respect pour les personnes qui arriveront après
vous.
Quiconque est trouvé dans la propriété de
Baia Azzurra sans le bracelet d’identification
attribué à l’arrivée sera demandé de quitter les
lieux, après avoir payé le montant de la liste
actuelle des prix.
Le montant minimum versé à
l’arrivée sera celle écrite sur la réserve de votre
séjour acceptée.
Les Hôtes des emplacements
devront utiliser les points d’eau potable en
économisant cette dernière le plus possible, en ne
prélevant que les quantités nécessaires à l’aide de
récipients adéquats ;
il est strictement interdit de
laver sur place la vaisselle, la nourriture et tout
autre chose, pour lesquelles il existe des endroits
spécifiques.
L’utilisation de cordes, piquets et
autres pour délimiter l’espace est interdite, de
même que d’installer des bâches, couvertures ou
toiles anti-soleil, y compris temporairement ;
il
est interdit de faire sécher le linge sur le front
de route ou sur les chemins principaux, de même que
d’allumer des feux libres, de tendre des fils, des
cordes ou hamacs entre 2 arbres, de creuser des
trous ou rigoles autour des tentes. Il est interdit
de détenir plus d’une bouteille de gaz d’une
capacité supérieure à 5 kg.
L’énergie électrique
disponible sur la petite borne électrique garantie
la possibilité de prélever jusqu’à 3 Ampères (par
exemple :
une ampoule d’éclairage, une télévision et
un réfrigérateur branchés en même temps).
Par
conséquent, il est interdit d’utiliser des appareils
électriques ayant des consommations électriques plus
importantes, comme les plaques et fours électriques,
les fers à repasser, les appareils de chauffage, les
ventilateurs, les sèches-cheveux, etc.
Tous abus
risque de produire des coupures de courant plus ou
moins longues.
Le responsable sera tenu entièrement
responsable des éventuels dégâts et dommages.
Il est
interdit de traverser les emplacements des autres,
aussi bien à pied qu’avec tout autre moyen.
Il est
interdit d’introduire des bicyclettes dans la zone
des services hygiéniques et dans la zone de la
piscine et des animations.
Les adultes sono
responsables, à tous les niveaux, du comportement
des enfants dont ils ont la garde, et dont la
vivacité, l’éducation et les nécessités ne devront
en aucun cas léser ou compromettre le respect, la
tranquillité, la sécurité et l’hygiène des autres
Hôtes et de toute personne en général.
De plus, les
plus petits devront toujours être accompagnés par un
adulte pour aller aux toilettes, aux douches et
autres, être étroitement surveillés à tout moment,
en particulier au moment de la baignade à la mer ou
dans la piscine et pendant l’utilisation des
équipements de loisir.
L'Hôte s’engage à assumer et
à rembourser tous les dégâts et dommages occasionnés,
aux personnes et/ou aux choses, par un mineur dont
il a la garde, y compris envers de tierces personnes.
ART. 12 ANIMAUX DOMESTIQUES
Il est interdit d’introduire et
de d’abriter des animaux domestiques dans les unités
d’habitation, dans l’espace piscine et ceux des
animations, dans l’espace parc de jeux.
La présence
d’animaux domestiques est autorisée sur la zone du
camping, en nombre limité et moyennant paiement du
tarif journalier prévu, et à condition de respecter
scrupuleusement certaines obligations.
Ces
obligations sont :
signaler votre intention d’amener
votre animal domestique dès le moment de la
réservation, tenir obligatoirement les chiens
muselés et en laisse, et ne jamais les laisser seuls
et/ou sans surveillance, les propriétaires doivent
respecter les normes de sécurité, d’hygiène et
sanitaires en vigueur au niveau national concernant
la sécurité, le respect, la propreté et la décence
du Baia Azzurra.
ART. 13 POLITIQUE CONCERNANT L’ANNULATION ET LA VARIATION DES RÉSERVATIONS
Toute annulation de réservation devra parvenir par
écrit. Les annulations communiquées verbalement ne
pourront en aucun cas être prises en considération.
Toute annulation de réservation donne lieu au
versement d’une indemnité à valoir sur la caution ;
la restitution de la caution aura donc lieu selon
les
modalités suivantes :
- remboursement de 80% du montant
de la caution si l’annulation est communiquée au
plus tard 60 jours avant le jour d’arrivée;
- remboursement de 50% du montant
de la caution si l’annulation est communiquée au
plus tard 30 jours avant le jour d’arrivée;
- aucun remboursement de la
caution si l’annulation est communiquée moins de 30
jours avant le jour d’arrivée.
La politique susmentionnée
concernant les annulations s’applique à toutes les
unités d’habitation et aux emplacements.
Lorsque l’Hôte ne communiquera pas sa volonté
d’annulation, qu’il arrivera avec un ou plusieurs
jours de retard ou entendra partir en avance par
rapport à la date de départ prévue dans la
réservation, il devra payer le montant intégral de
la réservation précédemment confirmée.
En cas
d’arrivée en retard sans préavis, l’Hôte est informé
que l’unité d’habitation prévue sera maintenue à sa
disposition jusqu’à 10 heures et l’emplacement
jusqu’à 12 heures du jour successif à celui
normalement prévu pour l’arrivée. Après ce délai,
l’hôte attendu sera considéré renonciataire, sauf en
présence d’une communication écrite différente de sa
part et reçue à temps, et il perdra la totalité de
la caution versée ainsi que le droit d’occuper
l’unité d’habitation ou l’emplacement réservé.
Pour modifier
une réservation déjà effectuée, il est nécessaire de
communiquer par écrit sa requète et de demander la
confirmation des modifications souhaitées ; selon la
demande faite et dans la mesure du possible, le
personnel de la Réception prendra note de la
modification et effectuera les opérations
nécessaires.
Si la modification consistera en une
augmentation du nombre des composants du groupe
d’origine, le personnel de la Réception essaiera,
selon la disponibilité, de trouver une unité.d’habitation
pouvant accueillir plus de lits ou, si aucune unité
de ce type sera disponible, le personnel proposera
au client de prendre une unité d’habitation
supplémentaire.
Les coûts seront
rapidement communiqués à l’hôte et, en cas
d’acceptation de sa part, ils devront être payés le
jour même de l’arrivée.
ART. 14 RÉCLAMATIONS
Les réclamations, quelles
qu’elles soient, devront obligatoirement être faites
au personnel de la Réception ; ce dernier fera alors
de son mieux pour vérifier et remédier aux
inconvénients signalés.
ART. 15 RESPONSABILITÉ
La Direction et le personnel ne
pourront en aucun cas être considérés responsables
en cas de vols ou pertes à l’intérieur du Baia
Azzurra, ni en cas de coupure momentanée de gaz,
électricité, eau et/ou de pannes techniques aux
installations, d’accidents provoqués par les
éléments naturels tels que le vent, la pluie, etc.,
par la chute de branches ou de pignes ou d’autres
parties végétales à l’occasion d’évènements
atmosphériques, de la présence d’animaux sauvages
quels qu’ils soient, à cause d’accidents provoqués
par des hôtes ou leur équipement ou véhicule quel
qu’il soit. La Direction du Baia Azzurra décline
toute responsabilité en cas de mauvaise manœuvre
et/ou dangereuse effectuée pour entrer ou sortir des
emplacements (accident, choc avec une plante,
branche, équipement pare-soleil, etc.).
ART. 16 INTERRUPTION DU CONTRAT DE LA PART DU BAIA AZZURRA
La Direction
du Baia Azzurra se réserve le droit de résilier
unilatéralement le contrat de vente (réservation)
lorsqu’un Hôte aura dérangé la tranquillité régnant
dans la structure qui le reçoit ou en cas de faute
grave de l’Hôte envers la Direction, son personnel
ou un autre hôte du Baia Azzurra.
En cas
d’interruption unilatérale du contrat, l’Hôte est
informé qu’il devra obligatoirement régler le
montant total du séjour prévu résultant de la
confirmation de réservation.
ART. 17 NOTE
Tout
changement concernant les données de la carte de
crédit de l’Hôte, sa date d’échéance, le changement
d’adresse ou n’importe quel autre problème relatif à
la sécurité de la carte de crédit, devra
immédiatement être communiqué verbalement ou par
écrit au personnel de la Réception.
ART.18 PRIVACY (TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES)
Les informations recueillies
relatives aux Hôtes seront utilisées uniquement par
le personnel du Baia Azzurra et uniquement dans le
but de rester en contact avec l’Hôte.
Il est
strictement interdit de divulguer les informations
personnelles d’un hôte à toute personne ne figurant
pas parmi les employés du Baia Azzurra.
Le personnel
a, quant à lui, l’obligation de respecter les
articles du Décret Légis. N° 196/2003.
Effeci S.r.l. Camping Village Baia Azzurra Club 08/03/2010 |
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En début et en fin de saison, certains services peuvent être réduits ou ne pas fonctionner |
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