FAQ

Sie können die Verfügbarkeit prüfen und das Angebot für den gewünschten Zeitraum direkt online auf unserer Website bekommen. Es ist einfach und schnell! Nur ein paar Klicks auf unserem Onlinebuchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden.

Alternativ können Sie uns auch per E-Mail info@baiaazzurra.it schreiben oder an +39 0564 941092 anrufen.

Die einfachste und schnellste Weise zur Reservierung ist unser Onlinebuchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden.

Sie können die Unterkunft (Bungalow / Apartment / Stellplatz), die Aufenthaltsdaten, die Dauer der Reise und die Anzahl der Personen auswählen. Dann klicken Sie einfach "SUCHEN" und das System bietet Ihnen alle Lösungen für Ihre Suche.

Sie können dann die zusätzlichen Dienste (Strand, Halb- oder Vollpension, Kinderbett usw.) einfügen und anschließend die Zahlungsmethode auswählen, um die Reservierung zu enden.

Ja, Sie können eine Reservierungsanfrage direkt in unserem Online-System stellen. Das Buchungsbüro wird die Anfrage überprüfen und eventuell sie bestätigen. Es ist daher erforderlich, das Sie Ihr Fahrzeug und ihre Größe (Zelt, Wohnmobil, Wohnwagen mit Mover) in das entsprechende Feld einzugeben.

Bei einer Reservierung müssen Sie immer alle ausgefüllten Felder, die „Tarifbedingungen“ und die „Stornobedingungen“ überprüfen. Die Verantwortung liegt beim Kunden, die Daten korrekt einzugeben und die Informationen in Einsicht zu nehmen.

Der Preis der Unterkunft enthält: Bad- und Bettwäsche mit wöchentlichem Wechsel, Geschirr, Besteck und allgemeine Küchenausstattung, Außenbereich mit Tisch und Stühlen, Wasser, Strom, Gas und Endreinigung (außer Küche), Parkplatz, Eingang zu den Schwimmbädern, Nutzung von Sonnenschirmen und Sonnenliegen an den Pools (nach Verfügbarkeit), Animation (Juni-Anfang September), Eingang zum Spielplatz, 10% MwSt. (außer Änderungen), (außer Angeboten mit im Preis inbegriffen Services).

Für die Stellplätze enthält der Preis: Strom 3A Stellplätze Basic,  Silver 6A, Strom 10A (Stellplätze Gold, Gold Plus, Platinum und Platinum Plus), Strom 16A (Neue Stellplätze Super Gold Plus) warme Duschen, Parkplatz, Eingang zum Pool, Nutzung von Sonnenschirmen und Sonnenliegen an den Pools (nach Verfügbarkeit, Animation (Juni-Anfang September), Eintritt zum Spielplatz, 10% MwSt. (außer Änderungen) (außer Angeboten mit im Preis inbegriffen Services).

Bei der Reservierung einer Unterkunft bekommen Sie sofort eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung und Ihren Aufenthaltsdetails. Wenn Sie die Banküberweisung für die Anzahlung gewählt haben, werden Sie eine weitere Bestätigung der Buchung bekommen, sobald die Zahlung registriert wird.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die online gestellte Anfrage bei der Buchung eines Stellplatzes "In Erwartung der Bestätigung" ist. Das heißt, dass Ihre Anfrage von dem Buchungsbüro überprüft werden muss. Nach Bestätigung durch das Personal erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung. Erst nach dieser Bestätigung können Sie mit der Zahlung der Anzahlung fortfahren, wenn Sie die Überweisungsmethode gewählt haben. Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer eingegeben haben, zieht das Buchungsbüro den Betrag ab, um die Buchung zu bestätigen.

Unsere Preise sind dynamisch und ändern nach Nachfrage, Verfügbarkeit und Zeitraum des Aufenthalts. Aus diesem Grund wird neben jedem Angebot der niedrigste verfügbare Preis („ab…“) angegeben.

Es ist nicht möglich, eine bestimmte Nummer von Bungalow oder Stellplatz auszuwählen. Während der Buchung ist es jedoch möglich, einen Wunsch darüber zu schreiben. Unser Buchungsbüro wird Ihren Wunsch in Betracht behalten und versuchen, wenn möglich, ihn zu erfüllen. Es ist jedoch nicht möglich, die gewünschte Nummer der Unterkunft zu garantieren.

Um Ihre Buchung zu ändern, empfehlen wir Ihnen, uns an +39 0564 941092 anzurufen oder direkt an die E-Mail-Adresse booking@baiaazzurra.it zu schreiben.

Wenn Sie schon gebucht haben aber weitere Services reservieren möchten, empfehlen wir Ihnen, uns an +39 0564 941092 anzurufen oder direkt an die E-Mail-Adresse booking@baiaazzurra.it zu schreiben.

Ja, Sie können uns an +39 0564 941092 anrufen oder eine E-Mail (info@baiaazzurra.it) schreiben und wir werden Ihnen unser bestes Angebot senden. Wir haben auch eine gibt es einen großen und komfortablen Meeting Raum.

Ja, es ist möglich, eine Reiseversicherung zu buchen, indem Sie bei der Buchung den Tarif "geschützte Buchung " auswählen.

Die Stornierung kann entweder schriftlich gemacht werden, indem Sie eine E-Mail an booking@baiaazzurra.it mit der Name der Buchung und die Buchungsnummer senden, oder Sie können direkt online mit unserem Onlinebuchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden. Klicken Sie auf „Reservierungen ändern“ und füllen Sie mit Ihrer Buchungsnummer und PIN-Code aus.

Sie können Informationen zu Ihren Stornierungsbedingungen der Buchung, indem Sie auf "Tarifbedingungen" und „Nutzungsbedingungen“ klicken. Die Informationen sind auch in der Kopie der Buchungsbestätigung zusammengefasst, die Sie am Ende der Online-Buchung per E-Mail erhalten.

In der Kopie Ihrer Buchung finden Sie die Buchungsnummer und einen PIN-Code, die für die Ausfüllung des Felds unseres Onlinebuchungssystems „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“ nützlich sind, das Sie oben auf jeder Seite finden. Klicken Sie auf „Reservierungen ändern“ und füllen Sie mit den angefragten Daten aus. Sie werden so den Status Ihrer Buchung, die Informationen und die Buchungsbedingungen finden. Die Informationen sind auch in der Kopie der Buchungsbestätigung zusammengefasst, die Sie am Ende der Online-Buchung per E-Mail erhalten.

Natürlich. Die Rechnung muss im Voraus während der Buchungsphase angefragt werden. In unserem Onlinebuchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden, können Sie alle Daten für die Rechnung in das entsprechende Notizenfeld der Buchung eingeben.

Das Einchecken und der Zugang zum Camping Village sind ab 12.00 Uhr möglich. Die Übergabe der Schlüssel für die Bungalows und Apartments ist jedoch ab 16.00 Uhr garantiert.

Für den Campingplatz ist die Begleitung zum Stellplatz von 12.00 bis 13.00 Uhr und von 16.00 bis 20.00 Uhr garantiert.

Mit Early Check-in werden die Schlüssel für die Unterkunft zwischen 12.00 und 13.00 Uhr garantiert.

Ja, am Tag der Ankunft und Abreise ist es möglich, mit dem Auto bis zur Unterkunft zu fahren, um die Gepäcke auszuladen (von 08.00 bis 13.00 Uhr und von 16.00 bis 20.00 Uhr).

Die Rezeption ist bis 22 Uhr geöffnet. Wenn Sie später anreisen, werden Sie den Nachtportier an der Rezeption treffen, der Sie zu Ihrer Unterkunft begleiten wird. Am nächsten Morgen warten wir auf Sie für die Registrierung.

Für den Campingplatz ist der Zugang zum Stellplatz bis 20.00 Uhr möglich. Nach dieser Uhrzeit muss das Fahrzeug (Wohnwagen/Wohnmobil) auf dem Parkplatz vor der Rezeption geparkt werden und kann erst am nächsten Tag zum Stellplatz geparkt werden.

Für das Check-in benötigen Sie die Ausweise oder Pässe aller Familienmitglieder, Ihre Buchungsnummer und das Kennzeichen Ihres Autos. Beim Check-in werden Sie gefragt, den Restbetrag des Aufenthalts und der zusätzlichen Services zu bezahlen. Bitte beachten Sie auch, dass eine Anzahlung in bar verlangt wird: 200,00 € in bar für jede Unterkunft und 10,00 € für jeden Chip für Stellplätze.

Ja, Sie werden per E-Mail das Formular zum Ausfüllen der erforderlichen Daten bekommen. Es ist möglich, online nur die Anzahl der Personen zu registrieren, die während der Buchung mitgeteilt wurden, und nur die Personen, die am geplanten Tag ankommen.

Ja, wenn Sie an der Rezeption ankommen, müssen Sie noch die Dokumente für eine Überprüfung der Daten.

Bei Ihrer Ankunft können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt in bar oder per Karte abschließen. Die akzeptierten Karten sind: MAESTRO Circuit, PAGOBANCOMAT, CARTA SI (VISA, MASTERCARD). Es ist nicht möglich, mit Scheck und American Express zu bezahlen.

Ja, bei der Ankunft ist eine Kaution in Höhe von 200,00 € in bar für jede Unterkunft zu hinterlegen. Am Tag der Abreise wird die Kaution nach Überprüfung des Zustands der Unterkunft zurückerstattet.

Für den Campingplatz ist eine Kaution in Höhe von 10,00 € für jeden Chip zu hinterlegen. Für Privatbadezimmers ist die Kaution 10,00 €.

Beim Check-in müssen alle Familienmitglieder ein Farbarmband „Baia Azzurra“ tragen, das für den ganzen Aufenthalt sichtbar getragen werden muss. Das Armband ist für Sicherheitsgrunde zu tragen. Es ist auch für die Zugangskontrolle und zur Nutzung der Dienste notwendig.

Natürlich! Nach dem Check-in können Sie schon alle Dienstleistungen, Strand, Schwimmbad, Restaurant usw. nutzen, während Sie auf die Schlüssel der Unterkunft warten.

Der reservierte Strandservice ist ab 12.00 Uhr garantiert.

Ja, die Kurtaxe beträgt 1,00 € pro Person pro Tag und ist ab dem 16. Lebensjahr zu bezahlen (die Kurtaxe gilt zwischen dem 1. Dürfen und dem 30. September). Der Betrag kann ändern.

Für die Unterkunft ist Check-out von 08.00 bis 10.00 Uhr.

Für Stellplätze ist Check-out von 08.00 bis 11.00 Uhr möglich.

Für den Check-out von Bungalows und Apartments müssen Sie 2 Tage vor Abreise zur Rezeption gehen, um einen Termin für die Überprüfung der Unterkunft festzulegen, die am Abreisetag innerhalb 10.00 Uhr durchgeführt werden muss. Die Reinigung der Küche ist erforderlich (nicht in der Endreinigung enthalten). Am Tag der Abreise muss ein Familienmitglied an die Rezeption gehen, um die Schlüssel und Chips zurückzugeben und die Kaution abzuholen.

Für den Check-out von Stellplätzen gehen Sie einfach am Abreisetag zur Rezeption, um die Chips zurückzugeben und den Restbetrag für Extras zu bezahlen.

Ja, am Abreisetag ist es ab 08:00 Uhr erlaubt, mit dem Auto reinzufahren, um Gepäck zu laden.

Ja, aber Abfahrten während der Schließzeit der Rezeption müssen im Voraus mit dem Personal der Rezeption vereinbart werden.

Nach Verfügbarkeit und nach Vereinbarung mit der Rezeption ist es möglich, später auszuchecken und die Unterkunft oder den Stellplatz bis spätestens 18.00 Uhr zu verlassen. Der Betrag für Late Check-out hängt vom Zeitraum ab.