FAQ

Sie können die Verfügbarkeit prüfen und ein Angebot für den gewünschten Zeitraum direkt online auf unserer Website bekommen. Es ist einfach und schnell! Es sind nur ein paar Klicks auf unserem Online-Buchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“ nötig, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden.

Alternativ können Sie uns auch per E-Mail info@baiaazzurra.it schreiben oder unter +39 0564 941092 anrufen.

Die einfachste und schnellste Methode zur Reservierung ist unser Online-Buchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden.

Sie können die Unterkunft (Bungalow / Apartment / Stellplatz), die Aufenthaltsdaten und die Anzahl der Personen auswählen. Dann klicken Sie einfach "SUCHE": Das System wird Ihnen alle Lösungen für Ihre Suche zeigen.

Sie können dann die zusätzlichen Dienste (Strand, Halb- oder Vollpension, Kinderbett usw.) und anschließend die Zahlungsmethode auswählen, um die Reservierung abzuschließen.

Ja, Sie können eine Reservierungsanfrage direkt über unser Online-System stellen. Das Buchungsbüro wird die Anfrage überprüfen und eventuell sie bestätigen. Es ist daher notwendig, dass Sie Ihr Fahrzeug und dessen Abmessungen (Zelt, Wohnmobil, Wohnwagen mit/ohne Mover) im entsprechenden Feld angeben.

Bei einer Reservierung müssen Sie immer alle ausgefüllten Felder, die „Tarifbedingungen“ und die „Stornobedingungen“ überprüfen. Die Verantwortung liegt beim Kunden, die angeforderte Daten korrekt einzugeben und die Informationen zur Kenntnis zu nehmen.

Der Preis enthält: Bettwäsche und Handtücher mit wöchentlichem Wechsel, Einrichtung, Geschirr, Besteck und allgemeine Küchenausstattung, Außenbereich mit Tisch und Stühlen, Wasser, Strom, Gas und Endreinigung (außer der Küche), einen KFZ-Stellplatz im internen Parkplatz, Eingang zu den Schwimmbädern, Nutzung von Sonnenschirmen und Sonnenliegen an den Pools (nach Verfügbarkeit), Animation (Juni-Anfang September), Eingang zum Spielplatz, 10% MwSt. (außer Änderungen). Sofern bei Angeboten mit Inklusivleistungen nicht anders angegeben.

Für die Stellplätze enthält der Preis: Strom (3 A in den Basic und Junior Stellplätzen, 6 A in den Silver Stellplätzen, 10 A in den Gold, Platinum, Gold Plus und Platinum Plus Stellplätzen, und 16 A in den Super Gold Plus Stellplätzen), warme Duschen, einen KFZ-Stellplatz im internen Parkplatz, Eingang zum Pool, Nutzung von Sonnenschirmen und Sonnenliegen an den Pools (nach Verfügbarkeit), Animation (Juni-Anfang September), Eintritt zum Spielplatz, 10% MwSt. (außer Änderungen). Sofern bei Angeboten mit Inklusivleistungen nicht anders angegeben.

Bei der Reservierung einer Unterkunft bekommen Sie sofort eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und den Buchungsdetails. Bei Anzahlungen per Banküberweisung werden Sie eine weitere Buchungsbestätigung bekommen, sobald die Anzahlung registriert wird.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass eine online gestellte Buchungsanfrage für einen Stellplatz immer "In Erwartung der Bestätigung" ist. Das heißt, dass Ihre Anfrage vom Buchungsbüro überprüft werden muss. Nach unserer Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Erst nach dieser Buchungsbestätigung können Sie mit der Zahlung der Anzahlung fortfahren, wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung gewählt haben. Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, wird das Buchungsbüro den Betrag zur Bestätigung Ihrer Reservierung abbuchen.

Unsere Preise sind dynamisch und variieren je nach Nachfrage, Verfügbarkeit und Aufenthaltszeitraum. 

Aus diesem Grund wird neben jedem Angebot der niedrigste verfügbare Preis ("ab ...") während des Zeitraums, in dem das betreffende Angebot gilt, angegeben.

Es ist nicht möglich, eine bestimmte Nummer von Bungalow oder Stellplatz auszuwählen. Während der Buchung ist es jedoch möglich, einen Wunsch darüber zu äußern. Unser Buchungsbüro wird Ihren Wunsch in Betracht ziehen und versuchen, wenn möglich, ihn zu erfüllen. Es ist jedoch nicht möglich, mit absoluter Sicherheit die Zuweisung der gewünschten Nummer zu garantieren.

Die Rezeption behält sich das Recht vor, die Unterkünfte/Stellplätze zuzuweisen.

Um Ihre Buchung zu ändern, empfehlen wir Ihnen, uns unter +39 0564 941092 anzurufen oder direkt an booking@baiaazzurra.it zu schreiben.

Um zusätzliche Leistungen zu Ihrer bereits erfolgten Reservierung hinzuzufügen, empfehlen wir Ihnen, uns unter +39 0564 941092 anzurufen oder direkt an booking@baiaazzurra.it zu schreiben.

Ja, Sie können uns unter +39 0564 941092 anrufen oder eine E-Mail an info@baiaazzurra.it schreiben und wir werden Ihnen unser bestes Angebot senden. Sie erreichen uns von 08:00 bis 22:00 Uhr jeden Tag (Ostern bis etwa Mitte Oktober) oder von 09:00 bis 17:00 Uhr montags bis freitags (Winterzeit).

Wir haben auch einen großen und komfortablen Tagungsraum.

Ja, es ist möglich, eine Reiseversicherung zu buchen, indem Sie bei der Buchung den Tarif "geschützte Buchung " auswählen.

Die Stornierung kann entweder schriftlich erfolgen, indem Sie eine E-Mail an booking@baiaazzurra.it senden, und dabei den Namen, auf den die Buchung erfolgt ist, und die Buchungsnummer angeben, oder selbständig über unser Online-Buchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden. Klicken Sie auf „RESERVIERUNGEN ÄNDERN“ und geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren PIN-Code ein.

Sie finden Informationen zu den Stornobedingungen Ihrer Buchung bereits während des Buchungsvorgangs, indem Sie auf "Tarifbedingungen" klicken.

Die Informationen sind auch in der Buchungsbestätigung zusammengefasst, die Sie am Ende der Online-Reservierung per E-Mail erhalten.

In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die Buchungsnummer und einen PIN-Code, die in die Felder unseres Online-Buchungssystems „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“ einzugeben sind, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden. Klicken Sie auf „RESERVIERUNGEN ÄNDERN“ und füllen Sie die erforderlichen Daten aus. Sie werden so den Status Ihrer Buchung, die Informationen und die Buchungsbedingungen finden.

Natürlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies in der Buchungsphase im Voraus beantragt werden muss. In unserem Online-Buchungssystem „Kostenvoranschlag & Jetzt buchen“, das Sie oben auf jeder Seite der Website finden, können Sie alle Daten für die Rechnung in das entsprechende Notizfeld eingeben.

Das Einchecken und der Zugang zum Camping Village sind ab 12:00 Uhr möglich. Die Übergabe der Schlüssel für Bungalows und Apartments ist jedoch ab 16:00 Uhr garantiert.

Für den Campingplatz ist die Begleitung zum Stellplatz von 12:00 bis 13:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr gewährleistet.

Mit Early Check-in ist die Übergabe der Schlüssel zwischen 12:00 und 13:00 Uhr garantiert.

Ja, bei An- und Abreise ist es möglich, mit dem Auto bis zur Unterkunft zu fahren, um die Gepäcke auszuladen (von 08:00 bis 13:00 Uhr und von 16:00 bis 20:00 Uhr).

Die Rezeption ist bis 22:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie später anreisen, werden Sie den Nachtwächter an der Rezeption treffen, der Sie zu Ihrer Unterkunft begleiten wird. Am nächsten Morgen warten wir auf Sie für die Registrierung.

Für den Campingplatz ist der Zugang zum Stellplatz bis 20:00 Uhr möglich. Nach dieser Uhrzeit muss das Fahrzeug auf dem Parkplatz vor der Rezeption geparkt werden und kann erst am nächsten Tag auf den Stellplatz gestellt werden.

Für das Check-in benötigen Sie die Ausweise oder Pässe aller Familienmitglieder, Ihre Buchungsnummer und das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs. Beim Check-in werden Sie gefragt, den Restbetrag des Aufenthalts und der zusätzlichen Dienstleistungen zu bezahlen. Bitte beachten Sie auch, dass eine Kaution in bar verlangt wird: € 200,00 für jede Unterkunft und € 50,00 für den Schlüssel des privaten Badezimmers.

Ja, Sie werden per E-Mail das Formular erhalten, in das Sie die erforderlichen Daten eintragen müssen. Es ist nur möglich, die bei der Buchung angegebene Personenzahl online zu registrieren und nur Personen, die am Tag des Check-in ankommen.

Ja, wenn Sie an der Rezeption ankommen, müssen Sie die Dokumente zur Überprüfung der Daten zeigen und den Restbetrag bezahlen.

Bei Ihrer Ankunft können Sie die Zahlung Ihres Aufenthalts in bar oder mit Karte abschließen. Die akzeptierten Karten sind: MAESTRO, PAGOBANCOMAT, CARTASI (VISA, MASTERCARD).

Es ist nicht möglich, mit Scheck oder American Express zu bezahlen.

Ja, bei der Ankunft ist eine Kaution in Höhe von € 200,00 in bar für jede Unterkunft zu hinterlegen. Am Abreisetag wird die Kaution nach Überprüfung des Zustands der Unterkunft zurückerstattet.

Für private Badezimmer beträgt die Kaution € 50,00.

Beim Check-in müssen alle Familienmitglieder ein leichtes, atoxisches Armband mit dem Logo „Baia Azzurra“ tragen, das für den ganzen Aufenthalt sichtbar getragen werden muss. Das Armband ist aus Sicherheitsgründen zu tragen.

Das Armband kann nicht übertragen werden und ist auch für die Zugangskontrolle und zur Nutzung der Dienste notwendig.

Natürlich! Nach dem Check-in, während Sie auf den Schlüssel der Unterkunft warten, können Sie schon alle Dienstleistungen nutzen: Strand, Schwimmbad, Restaurant, und so weiter.

Der reservierte Strandservice ist ab 12:00 Uhr gewährleistet.

Ja, die Kurtaxe beträgt € 1,00 pro Person pro Tag und ist ab dem 16. Lebensjahr zu bezahlen (die Kurtaxe gilt zwischen dem 1. Mai und dem 30. September).

Tarifänderungen vorbehalten.

Für die Unterkünfte ist das Check-out von 08:00 bis 10:00 Uhr.

Für Stellplätze ist es von 08:00 bis 11:00 Uhr.

Für das Check-out von Bungalows und Apartments müssen Sie 2 Tage vor Abreise zur Rezeption gehen, um einen Termin für die Überprüfung der Unterkunft festzulegen, die am Abreisetag innerhalb von 10:00 Uhr durchgeführt werden muss. Die Reinigung der Küche ist erforderlich (nicht in der Endreinigung enthalten). Am Abreisetag muss ein Familienmitglied an die Rezeption gehen, um die Schlüssel und Chips zurückzugeben und die Kaution abzuholen.

Für das Check-out von Stellplätzen gehen Sie einfach am Abreisetag zur Rezeption, um die Chips zurückzugeben und den Restbetrag für Extras zu bezahlen.

Ja, am Abreisetag ist es ab 08:00 Uhr erlaubt, mit dem Auto reinzufahren, um das Gepäck zu laden.

Wenn möglich, ja: Abfahrten während der Schließzeiten der Rezeption müssen im Voraus mit dem Personal der Rezeption vereinbart werden.

Je nach Verfügbarkeit und nach Vereinbarung mit der Rezeption ist es möglich, später auszuchecken und die Unterkunft oder den Stellplatz bis spätestens 18:00 Uhr zu verlassen. Der Betrag für Late Check-out hängt vom Zeitraum ab.